Điều Khoản Dịch Vụ – MOY Perfume

Chào mừng bạn đến với MOY – Moment Of You! Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, điều đó có nghĩa là bạn đã đồng ý với các điều khoản dịch vụ dưới đây. Điều khoản dịch vụ này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sắm các sản phẩm nước hoa từ thương hiệu MOY. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tuyệt vời với những sản phẩm chất lượng, đảm bảo quyền lợi của bạn và giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của dịch vụ.

1. Giới thiệu về MOY Perfume

MOY (Moment Of You) là thương hiệu nước hoa với các sản phẩm nước hoa dành cho nam, nữ và các dòng unisex. Chúng tôi tự hào mang đến những mùi hương sang trọng và đẳng cấp phù hợp với mọi phong cách và cá tính.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Khi bạn truy cập vào trang moy.com.vn hoặc mua bất kỳ sản phẩm nào từ chúng tôi, bạn đồng ý rằng:

  • Bạn đã đủ 18 tuổi hoặc đã có sự giám sát của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp.
  • Thông tin mà bạn cung cấp khi đặt hàng là chính xác và đầy đủ.
  • Bạn sẽ tuân thủ các quy định và điều khoản liên quan đến sản phẩm, dịch vụ được cung cấp bởi MOY Perfume.

3. Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng

3.1. Quyền lợi của khách hàng

  • Bạn có quyền mua sắm các sản phẩm nước hoa chính hãng từ MOY.
  • Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm không đạt chất lượng theo chính sách đổi trả của chúng tôi.
  • Bạn có quyền nhận các thông tin mới nhất về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các dịch vụ từ MOY qua email hoặc tin nhắn.

3.2. Trách nhiệm của khách hàng

  • Bạn cần đảm bảo thông tin cá nhân và thông tin thanh toán là chính xác khi đặt hàng.
  • Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng. Nếu phát hiện lỗi, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ.
  • Bạn không được phép sử dụng bất kỳ hình ảnh, nội dung nào trên trang web của MOY với mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của chúng tôi.

4. Chính sách bảo mật thông tin

MOY cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ cho quá trình mua hàng và không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tối ưu để đảm bảo rằng thông tin của bạn luôn được an toàn. Bạn có thể tìm hiểu chi tiết hơn về chính sách bảo mật của chúng tôi trong mục “Chính sách bảo mật”.

5. Chính sách thanh toán

MOY Perfume hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt bao gồm:

  • Thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).

Mọi giao dịch đều được thực hiện trên nền tảng an toàn, đảm bảo tính bảo mật và quyền lợi của khách hàng. Trong trường hợp phát sinh vấn đề với quá trình thanh toán, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.

6. Chính sách vận chuyển

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc với nhiều lựa chọn vận chuyển khác nhau để phù hợp với nhu cầu của bạn. Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và phương thức vận chuyển mà bạn lựa chọn.

Lưu ý:

  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi vào các dịp lễ, Tết hoặc khi có sự cố bất khả kháng.
  • Trong trường hợp giao hàng chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc điện thoại.

7. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chúng tôi hiểu rằng có thể có những trường hợp sản phẩm không đáp ứng kỳ vọng của bạn. Do đó, MOY Perfume cung cấp chính sách đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều kiện áp dụng:

  • Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác và chưa qua sử dụng.
  • Bạn cần cung cấp hóa đơn mua hàng khi yêu cầu đổi trả.

Chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận được sản phẩm gửi trả. Phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu trong trường hợp không phải lỗi từ phía MOY.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Mọi nội dung, hình ảnh và thông tin trên trang web của MOY Perfume đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi. Bất kỳ hành vi sao chép, phát tán hoặc sử dụng mà không có sự cho phép đều bị coi là vi phạm và sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.

9. Thay đổi điều khoản dịch vụ

MOY Perfume có quyền thay đổi hoặc cập nhật các điều khoản dịch vụ bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Những thay đổi này sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web của chúng tôi. Vì vậy, bạn nên thường xuyên kiểm tra và cập nhật các thông tin mới nhất từ trang web.

10. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào liên quan đến điều khoản dịch vụ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: moy.cosmetic.2024@gmail.com
  • Số điện thoại/ zalo: 0922701803 – 0922701803
  • Địa chỉ: 45/14A Trần Thái Tông, Phường 15, Tân Bình, Hồ Chí Minh

MOY cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm an toàn, tiện lợi và chuyên nghiệp cho mọi khách hàng. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi!